Ho acquistato casa e ho richiesto il mutuo che mi è stato accettato quindi io in qualità di acquirente sono pronta per fare il rogito. Il costruttore che mi ha venduto casa ha a sua volta un mutuo sul suo immobile ed ha richiesto alla propria banca il conteggio estintivo, ma ormai da oltre un mese la banca trova scuse e nn glielo rilascia. Il problema è che a breve i documenti della mia banca scadranno e anche la perizia e nn solo...anche il contratto preliminare! Ho chiamato personalmente la banca del costruttore e anche il mio consulente bancario l'ha contatta ma vengono fissate date di volta in volta posticipate. Cosa posso fare e come posso tutelarmi?
Forum
Puoi provare a minacciare un ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario. Questo causerebbe alla banca un danno finanziario ma sopratutto un danno reputazionale verso Banca d'Italia.
Ti consiglio di inviare il tuo reclamo via email (meglio se PEC) indirizzandola all'ufficio che dovrebbe provvedere ma anche all'ufficio reclami della banca.
Di solito questo serve a sbloccare la situazione.
Marco