ciao se vuoi ti dò il numero del servizio clienti così puoi parlare direttamente con un'operatore e vedere a chi spedire la lettera per i rimborsi.
In alternativa puoi andare nell'agenzia neos più vicina e fai fare un'email per il rimborso , devi fornire documenti di riconoscimento e iban.... ciao

grazie a tutti... allora mando prima una raccomandata a neos... poi se rispondono picche vado di abf... il problema è che già per il conteggio estintivo mi avevano fatto impazzire mettendoci oltre tre mesi a farmelo avere... robe da matti....avete suggerimenti?
grazie acnora

i tempi del ricorso all'arbitro bancario fin. sono descritti negli opuscoli che trova anche in banca ad esempio.
dopo 30 giorni dalla lettera alla società può depositare ricorso, la società fin ha 45 gg per depositare le controdeduzioni, l'arbitro deve decidere poi entro 60 gg

ma come faccio a sapere quanto mi devono restituire? ce un modo per fare il calcolo?
il conteggio dice cosi :
debito iniziale di 120 quote da 226 = 27120
quote scadute 50 = 11300
deduzione interessi futuri al 4% =1731
quote insolute 12 = senza nessun importo scritto
commissioni anticipata estinzione = 140,88
somma docuta a saldo 14461....

cioe pagando 50 rate hanno voluto comuque tutti questi soldi...
a che legge devo riferirmi x chiedere rimborso delle commissioni che non sono decorse??
graize

Gelataio, la logica sottostante al ricorso è che se il tasso di interesse del prestito (TAEG non TAN) è di X% allora le rate non ancora pagate te le devono scontare al X%. Quindi gli interessi futuri non vanno calcolati al TAN del 4% ma al TAEG che sicuramente è ben maggiore del 4%.

Se ci fai conoscere il TAEG ti dò un'idea della cifra.

Marco