Gentile dott. Marco Benetti, allora se ho ben capito, la procedura corretta sarebbe stata quella di richiedere prima i documenti, e, una volta ricevuti, avrei dovuto richiedere forte del numero di pratica i rimborsi relativi? Per sua esperienza personale, pensa che Intesa San Paolo Personal Finance eroghi i rimborsi direttamente oppure pensa che sia necessario adire all'ABF? La ringrazio anticipatamente per la sua risposta. buona giornata

Buongiorno Sig Benetti,intanto la ringrazio per la risposta...ho trovato l assicurazione,si chiama Carige...posso quindi chiedere eventualmente il rimborso con una richiesta scritta..devo secondo lei allegare la liberatoria di prestitalia?..ultima cosa,volevo sapere se c'è un modulo da compilare per richiedere il rimborso o semplicemente una richiesta normale!!grazie per l eventuale risposta

Per MatteoM74
Non so darti una risposta certa però posso dirti che:
- Intesa Sanpaolo è una società estremamente seria e corretta nel suo rapporto con i clienti;
- esistono ormai decine di Decisioni ABF che danno ragione agli utenti per ricorsi analoghi a quello che vuoi presentare tu;
- Intesa ci tiene in maniera particolare alla propria reputazione presso Banca d'Italia e non ha quindi nessun interesse a che i clienti presentino dei ricorsi contro di lei all'ABF.

Le tre motivazioni sopra indicate mi portano a supporre che già un reclamo ben motivato possa indurre Intesa a venire incontro al cliente senza che sia necessario presentare il ricorso vero e proprio.

Tienici informati, grazie.

Marco

Per Tokigno,
nella tua richiesta è senz'altro meglio allegare la liberatoria di Prestitalia.

Non esiste un modulo vero e proprio. Devi scrivere una raccomandata con un testo di questo genere: "io sottoscritto ecc. con la presente vi richiedo il rimborso del premio assicurativo non goduto relativo alla polizza Carige stipulata sul contratto di prestito con cessione del quinto con rata di €XXXX e durata XX mesi estinto anticipatamente nel mese di XXXXX.
Potrete accreditarmi la somma sul c/c Banca XXXXX IBAN XXXXXXXXXXXXXXXXX a me intestato."

Dovrebbe essere sufficiente. Mettici anche i tuoi recapiti.

Ciao, Marco

Grazie ancora per il suo tempo... allora è preferibile una raccomandata, non la mail.