Salve dott. Benetti, mi trovo nella situazione di molti su questo forum.
Ho ricevuto oggi il conteggio per estinzione della cessione e come mi aspettavo mi hanno addebbitato il totale delle spese di circa 8000 euro a fronte di un netto di 14000.
In sintesi devo restituire 15000 euro dopo solo 2 anni e mezzo di finanziamento su un totale di dieci anni.
Ho preparato un'email con la quale chiedo alla finanziaria di rifare il conteggio attenendosi alle regole vigenti oggi e facendo esplicita menzione al comportamento tenuto finora dall'ABF nei confronti dei ricporsi presentati.
Può compromettere qualcosa il fatto di effettuare la richiesta informale tramite una semplice email?
E' consigliabile procedere subito all'estinzione e ricorrere solo successivamente al ricorso, inviando il reclamo via raccomandata?
Qual'è la sua esperienza in merito? Ci sono finanziarie che hanno rivisto i conteggi senza ricevere pressione dall'ABF?

Ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti
Stefano

Ciao Stefano, l'esperienza insegna che nominare nei reclami l'ABF fa miracoli per cui potresti avere la bella sorpresa di vederti ricalcolato il conteggio estintivo per merito di una semplice email.

Comunque sarebbe stato meglio utilizzare un mezzo meglio tracciabile come una raccomandata perchè in caso di ricorso devi dimostrare di aver presentato reclamo e devi dimostrare che il reclamo è stato ricevuto.

Ciao Marco, grazie per la sollecita risposta.
Ho mandato l'email visto che non mi costa nulla fare il tentativo.
Qualora questo si rivelasse infruttuoso, per rivolgermi all'ABF devo presentare una situazione di fatto, vero?
Cioè devo pagare la cifra richiesta, fare il reclamo e solo dopo inoltrare il ricorso, ovviamente ricorrendo ai mezzi cartacei?

Stefano

Finora si è sempre fatto così cioè si è prima estinto il debito secondo il conteggio estintivo ricevuto e solo successivamente si è presentato ricorso.

Non sono certo che questa sia l'unica procedura possibile però a mio avviso l'ABF non può intervenire sulla base di una mera "intenzione" di estinguere il prestito. Intendo dire che finchè il conteggio estintivo rimane sulla carta allora non può considerarsi un danno subìto per cui c'è il rischio che l'ABF respinga il ricorso

Ciao Marco,
ho ricevuto la risposta al mio reclamo da parte della finanziaria.
Si tratta di un prospetto molto dettagliato delle varie voci di spesa. Mi fanno notare che il conteggio era esatto e nulla era dovuto perchè all'epoca il regolamento era quello che era ecc. ecc. ma alla fine mi offrono un rimborso di 720E.
Mi piacerebbe farti esaminare il testo integrale della risposta inviandotelo in forma privata. Sarebbe possibile?

Grazie per la disponibilità
Stefano